持续改进提升之道——关于PDCA戴明环理论

从新浪微博上看到皇明太阳能创始人黄鸣发布了这样一条关于PDCA戴明环的微博，内容是“公司在推动闭环管理的时候，把PDCA（戴明环）演化为PACI：P-Plan 计划、策划；A-Act 行动；C-Check 检查；I-Improve 改善、提高。【Plan和Act是开始一件事的关键，突破一件事的关键则是Check和Improve！】”

当时看到这条微博的时候自己不禁心头一震，这个PDCA戴明环不正是自己一直以来所推崇的工作方式吗？虽然在看到黄鸣这篇微博之前，我都不知道PDCA这套理论，但实际上自己已经开始使用其中的核心理念了。在过往的工作经历，尤其是在欧酷的那几年时间里，对于大部分的工作都采用了“计划-执行-改进”的工作方式，而且还不遗余力地在公司内部通过各种各样的方式来宣导。

给欧酷内部员工进行工作方法培训时用到的PPT

关于戴明，在我之前的一篇博客里已介绍过（如何对统计数据进行分析），这里再多说几句。

1950年，一位名叫戴明（W．Edwards．Deming，1900年出生于美国衣阿华州，1928年获耶鲁大学数学物理学博士）的美国人到了日本，在日本工业界担任讲师和顾问，开始倡导利用控制图来进行企业管理的做法。而在此之前，戴明的理论在美国没有受到重视，因此他到了日本。这一次日本人完全接纳了他的理论，并开始在工业界大规模的施行起来。仅仅一年之后，日本就于1951年开始设立全日本最高荣誉─戴明奖，以颁发给日本企业质量最好的企业。 1960年，为了表彰戴明对于日本工业界在质量管理进步方面做出的巨大贡献，日本裕仁天皇亲自给戴明颁发了二等瑞宝奖。时至今日，日本丰田公司东京总部的大厅里还悬挂着他的画像。美国一直到了1980年，才终于发现自己企业的质量已经落在日本之后，这才开始全力追赶。随后，戴明的管理理念在美国刮起了一阵质量革命的旋风，从而大幅提高了美国的生产力与竞争地位。1987年，里根总统给戴明颁发了国家技术奖以示鼓励。

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：
1、P（Plan）–计划目标，确定方针和目标，确定活动计划；
2、D（Do）–执行，实地去做，实现计划中内容的细节；
3、C（Check）–检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
4、A（Action）–行动改进，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

而关于PDCA戴明环更加详细的内容，你可以查看这里，当然这个页面上的内容已经是比较专业的了。

如果你对上面一大堆内容不是太明白，那么简单说来PDCA戴明环就是希望在工作执行后能对工作结果进行评估与检查，找出其中存在的问题，并在下一次执行实施时进行改进，以提高工作产出或工作效率。对于大多数人来说，能够领会这个理论的理念并在实际工作中贯彻就足够了。

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